Dit valg for god kvalitet - Sikker betaling - Levering med DAO, GLS og PostNord

Handelsbetingelser for SMOKEY DK ApS

SMOKEY DK ApS
Bredgade 1
9700 Brønderslev
TLF: +45 71993220
CVR: 35253807

 

Betaling

SMOKEY DK ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, JBC, American Express, Diner’s Club, Discover Card og Paypal.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

SMOKEY DK ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

SMOKEY DK ApS’s hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

SMOKEY DK ApS afsender varer med følgende: Afhentning, GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, PostNord – Valgfrit udleveringssted, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail [email protected]. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art. Dette betyder at du må se varen, men ikke prøve varen. På aroma og baser tilbydes der ikke returnering.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til SMOKEY DK ApS at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til SMOKEY DK ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.

  • Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

SMOKEY DK ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

SMOKEY DK ApS
Bredgade 1
9700 Brønderslev
TLF: +45 71993220

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller uden omdeling.

 

Garanti

Har du købt et mærkevare produkt fra fx. Vopoo, SMOK, Aspire, Eleaf, eller lignende er det vigtigt du gemmer kasse og eller indlægsseddel hvor du finder mærkatet med teksten “Security code”. Den originale emballage eller indlægssedlen med denne kode, samt kvittering, fungerer som dit garantibevis. Uden mærkatet med teksten “Security code”, kan der ikke ydes garanti.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med SMOKEY DK ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SMOKEY DK ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og få ansatte for SMOKEY DK ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i SMOKEY DK ApS er: Sami Rosengren

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos SMOKEY DK ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].

 

Cookies

På http://www.smokey.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på http://www.smokey.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere SMOKEY DK ApS’s hjemmeside.

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: [email protected] samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Sidst opdateret: 18/12/2021

Updating…
  • Ingen varer i kurven.